Survey brand (penelitian merek) perlu dilakukan oleh perusahaan agar mendapatkan data yang benar tentang persepsi konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Penelitian merek biasa dilakukan oleh perusahaan dengan cara meminta data dari konsumen atau calon konsumen.

Beberapa tujuan yang sering dilakukan dalam Survei Brand, antara lain adalah mengukur tingkat kepuasan konsumen, mendengarkan keluhan konsumen, mencari kebutuhan utama konsumen, dan lain-lain. Biasanya penelitian dilakukan dengan metode wawancara (tatap muka maupun online) atau dengan cara menyebarkan kuesioner secara offline atau online dengan program survei tertentu.

Data hasil survei dapat digunakan perusahaan untuk mengambil keputusan untuk membangun brand di waktu mendatang dan sekaligus untuk melakukan perbaikan berdasarkan masukan konsumen agar Brand makin disukai dan bisa diterima konsumen dengan baik.

A Brand Survey is a tool that helps organizations to keep track of their brand image in the eyes of the public. It is an important means of staying on top of your industry by measuring different aspects of your brand as dictated by your audience.

A good brand survey fields questions that help you measure the overall perception, value, and awareness of your brand. A good brand helps you to know how effective your branding policies are, and to know if they are yielding the right results. 

DK Consulting Group – Djoko Kurniawan