Ditulis Oleh: Djoko Kurniawan | Konsultan Branding | Marketing Expert

Komunikasi brand wajib dilakukan agar sebuah brand mudah diingat, baik secara visual maupun audio. Brand yang memiliki strategi yang tepat, tentunya akan menjadi pemenangnya. Komunikasi brand tiap segment market pasti akan berbeda karena kebutuhan dan selera yang tidak sama.

Komunikasi Brand adalah upaya yang dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan keunikan yang dimiliki sebuah brand ke pasar menggunakan berbagai strategi. Komunikasi yang pas sesuai dengan segment market akan mudah diterima dan menjadi brand yang dikenal. Komunikasi brand yang menyasar segment market kelas ‘middle low’ akan sangat berbeda dengan brand yang punya segment market ‘middle up’. Tidak ada yang salah dengan cara yang berbeda, justru ini yang harus dilakukan.

Saya mengambil contoh cara komunikasi brand ‘Antangin’ dan ‘Tolak Angin’ yang memilih segment market yang berbeda. Antangin memilih segment market kelas middle low, sedangkan Tolak Angin sangat jelas menyasar segmen market kelas middle up. Jadi, jika komunikasi brand yang dilakukan Antangin salah satunya menggunakan bahasa yang sederhana, ini sangat tepat. Kalimat yang digunakan Antangin yaitu ‘wes ewes ewes, bablas angine…’ terbukti mampu diingat dengan mudah, sedangkan Tolak Angin dengan kalimat ‘orang pintar minum tolak angin’ juga sangat pas untuk segmentnya.

Apakah strategi Antangin lebih tepat dibanding Tolak Angin atau sebaliknya? Jawabnya tidak, semuanya punya strategi yang benar. Kedua menjadi brand yang dikenal oleh masing-masing segment marketnya. Jadi strategi Antangin dan Tolak Angin sama-sama benar.

Kesimpulannya, jika Anda memiliki brand maka komunikasi brand harus tepat sesuai dengan segment market yang yang telah dipilih. Kesalahan cara komunikasi akan membuat brand menjadi gagal dan sulit diterima. Komunikasi brand yang tidak tepat strategi tidak akan memberikan efek positif dan brand tetap saja kurang diingat.

Apakah komunikasi brand Anda sudah tepat? Jika Anda masih bingung, silahkan hubungi DK CONSULTING GROUP di 081573709100.